当您在使用谷歌浏览器（google chrome）时遇到下载安装失败的问题，网络环境可能是导致问题的一个关键因素。为了排查和解决这一问题，您可以按照以下步骤进行操作：
一、网络连接检查
1. 检查网络速度：确保您的设备连接到一个稳定且速度较快的网络。如果网络不稳定或速度较慢，可能会导致下载失败。
2. 尝试使用不同的网络：有时，更换到另一个网络环境（如wi-fi与移动数据切换）可能会解决问题。
3. 检查网络防火墙和安全软件设置：某些网络防火墙或安全软件可能会阻止下载，尤其是那些设置为“阻止所有下载”的防火墙。
二、浏览器设置
1. 清除缓存和cookies：有时下载失败可能是因为浏览器缓存或cookies导致的。尝试清除这些数据后重新尝试下载。
2. 更新谷歌浏览器：确保您的浏览器是最新版本。过时的浏览器可能无法支持最新的下载功能或存在已知的兼容性问题。
3. 检查浏览器扩展程序：有些扩展程序可能会干扰下载过程。尝试禁用所有扩展程序，然后再次尝试下载。
三、操作系统和驱动
1. 检查操作系统更新：确保您的操作系统是最新的，因为一些更新可能包含对下载功能的改进。
2. 检查驱动程序更新：过时的硬件驱动程序可能导致下载问题。访问设备制造商的网站，查看是否有可用的驱动程序更新。
3. 重启计算机：有时候简单的重启可以解决临时的软件冲突或错误。
四、浏览器选项
1. 调整下载偏好设置：在谷歌浏览器中，进入“设置” > “高级” > “下载”，检查是否启用了自动下载和文件保存选项。
2. 检查下载权限：确保您的设备有足够的存储空间来保存下载的文件。
3. 使用开发者模式：在某些情况下，通过启用开发者模式并允许安装未知来源的应用，可能会绕过下载限制。
五、联系技术支持
1. 查看帮助文档：谷歌浏览器通常有详细的帮助文档，其中可能包含有关下载问题的解决方法。
2. 联系谷歌官方支持：如果上述方法都无法解决问题，可以尝试联系谷歌官方技术支持寻求帮助。
总之，通过上述步骤，您可以系统地排查和解决谷歌浏览器下载安装失败的问题。希望这些建议能帮助您成功解决问题。